​

Son güncelleme: 2025

Bu İade ve İptal Politikası, www.afyonotoservis.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetler için geçerlidir. Siteyi kullanan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

Afyon Oto Servis – Gözalıcı Continental Car Service; oto bakım, onarım, lastik, akü ve teknik servis hizmetleri sunmaktadır.
Ürün ve hizmetlerin iade ve iptali, aşağıdaki şartlara tabidir.

2. Hizmet İptali (Oto Servis Hizmetleri)

2.1. Randevu İptali

• Kullanıcı, randevusunu en az 24 saat önceden iptal edebilir.

• Son anda yapılan iptallerde yeni randevu ileri bir tarihe ertelenebilir.

• Hizmet başladıktan sonra iptal kabul edilmez.

2.2. Hizmet Sonrası İade

• Sunulan oto servis hizmetleri kişiye ve araca özel olduğu için iade edilemez.

• Hizmetle ilgili bir memnuniyetsizlik durumunda, kullanıcı durumu servis yetkililerine bildirebilir.

• Gerekli görülmesi halinde ücretsiz kontrol veya düzeltme işlemi yapılabilir.

3. Ürün İadesi (Lastik, Akü ve Diğer Ürünler)

3.1. İade Şartları

Kullanıcılar, satın aldıkları ürünleri aşağıdaki şartlar dahilinde iade edebilir:

• Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

• İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

3.2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Montajı yapılmış lastik ve aküler

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

• Kişiye veya araca özel sipariş edilen ürünler

4. İade Süreci

• İade talebi, telefon veya e-posta yoluyla bildirilmelidir.

• İade onayı alındıktan sonra ürün servis adresine teslim edilmelidir.

• Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır.

5. Ücret İadesi

• İade onaylandığında, ücret 7–14 iş günü içinde iade edilir.

• Banka ve ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden firma sorumlu değildir.

• Kargo ve montaj ücretleri iade edilmez.

6. Ayıplı Ürünler

• Üründe üretim kaynaklı bir kusur varsa, kullanıcı ürünü kontrol süresi içinde bildirmelidir.

• Ayıplı ürünlerde değişim veya iade seçenekleri sunulabilir.

7. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:

• Hizmet ifasına başlanan işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

8. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Afyon Oto Servis – Gözalıcı Continental Car Service
Web: www.afyonotoservis.com
Telefon: (sitede yer alan numara)
E-posta: (sitede yer alan e-posta)
Adres: Afyonkarahisar

9. Değişiklik Hakkı

Afyon Oto Servis, bu İade ve İptal Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.